Auf unserem Blog findest Du spannende Themen und Informationen für Deinen Autohandel.
Marketing
Wusstest Du, dass nur 2% der Besucher Deiner Fahrzeuginserate bei der ersten Ansicht eine Kaufanfrage stellen? Hier stellt sich natürlich die Frage, wie Du die anderen 98% zuverlässig erreichen kannst. Die Antwort hierauf ist: Retargeting.
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Mit dem Facebook Live Messenger kannst Du in Echtzeit mit Deinen Kunden kommunizieren. Er funktioniert wie ein ganz normaler Chat, über den Deine Kunden Dich jederzeit kontaktieren können und direkt mit Dir oder einem Deiner Service Mitarbeiter oder Verkäufer in Verbindung stehen.
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Verkaufen war nie herausfordernder: Das Kaufverhalten hat sich tiefgreifend verändert. Im Zuge der Digitalisierung sind Kunden heute besser informiert, fordernder und schneller als je zuvor. Der neue Experte heißt Kunde! Auch die Zahl der Verkaufskanäle hat sich in den letzten zehn Jahren dramatisch vervielfacht. Einkaufsstrukturen und Entscheidungswege in Unternehmen haben sich massiv gewandelt. Also ist es nur noch eine Frage der Zeit, bis Roboter und Computerprogramme den Vertrieb übernehmen? Keineswegs, so die These von Vertriebskoryphäe Martin Limbeck.
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Wirkung kann man lernen – man muss es nur wollen. Sie wollten schon immer souverän im Auftritt werden? Überzeugend in Verkaufs- und Verhandlungsgesprächen auftreten? Eine positive Wirkung auf andere Menschen entsteht nicht zufällig. Bei einigen Faktoren reicht es, wenn Sie sich diese einmal bewusst machen. Sie können sie dann leicht einsetzen. Andere Mechanismen der Wirkung erfordern Training, bis sie endlich verinnerlicht sind. Dipl. Psychologin und führende Expertin für Körpersprache und Wirkungskompetenz Monika Matschnig gibt Ihnen die richtigen Tipps an die Hand.
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Gerade im Zuge der Digitalisierung sollte der Griff zum Hörer die erste Wahl sein! Claudia Fischer ist eine der renommiertesten Telefontrainerinnen im deutschsprachigen Raum. Profitieren Sie von ihren Tipps für mehr Umsatz im Vertrieb!
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Kunden erwarten ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Organisation und Mitarbeitern. Es interessiert den Kunden nicht, wie genau und warum welcher Serviceprozess wann abläuft. Er will nur, dass Service funktioniert. Schnell, geräuschlos, auf seine Wünsche zugeschnitten. Um das zu ermöglichen, brauchen Servicehelden ein genaues Zielbild – die Service-Strategie – und ein Höchstmaß an Freiraum für agiles Handeln. Sabine Hübner gilt als führende Service-Expertin in Deutschland und weiß auf was es in Punkto Service im Autohaus ankommt.
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In einer Zeit der Reizüberflutung und immer kürzerer Aufmerksamkeitsspannen der Verbraucher ist die Inszenierung eines Inserats zur erfolgreichen Vermarktung des Fahrzeugs von großer Bedeutung. Der Profi-Automobilfotograf Lukasz Krotkiewicz erklärt worauf es bei dem perfekten Foto ankommt, ob man hierzu professionelle Ausrüstung benötigt und welche Rolle der Hintergrund spielt.
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