Kunden Manager
Ihr digitales CRM-System für den Autohandel
Der Autengo Kunden Manager ist das zentrale CRM Autohaus-System für digitales Kundenmanagement.
Alle Kundenkontakte, Anfragen und Gesprächshistorien werden automatisch erfasst und in einer digitalen Kundenakte gespeichert – vollständig DSGVO-konform und sicher.
Digitale Verkaufsprozesse für nachhaltige Kundenbeziehungen
Mit der intelligenten Anfragenverwaltung behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihren Kundenbestand, verfolgen alle Kommunikationsverläufe und steigern Ihre Verkaufschancen durch strukturierte Workflows. Durch die E-Mail Integration und automatisierte Dokumentation aller Kundeninteraktionen entsteht ein lückenloses Kontaktmanagement, das Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Effizienz vereint.
So wird Ihr gesamter Verkaufsprozess im Autohaus digitalisiert, von der Anfrage bis zur langfristigen Kundenbindung.
Leistungsstarke CRM-Funktionen für erfolgreiches Autohaus-Management
Verwaltung aller Kontakte und Anfragen
- ✔ Mit dem Autengo Kunden Manager steuern Sie Ihr gesamtes Kontaktmanagement im Autohaus zentral an einem Ort.
- ✔ Alle Anfragen aus Website, Marktplatz oder E-Mail werden automatisch erkannt, zugeordnet und in der digitalen Kundenakte gespeichert.
- ✔ Durch die intelligente Anfragenverwaltung behalten Sie stets den Überblick über aktive Interessenten, laufende Gespräche und offene Angebote.
- ✔ Die strukturierte Gesprächshistorie sorgt dafür, dass kein Kundenkontakt verloren geht und jede Kommunikation nachvollziehbar bleibt.
Leadmanagement und Vertriebspipeline optimieren
- ✔ Das integrierte Leadmanagement-System unterstützt Sie dabei, Verkaufschancen gezielt zu identifizieren und nachzuverfolgen.
- ✔ Vom Erstkontakt über das Angebot bis zum Abschluss begleitet Sie ein klarer, digitaler Leadprozess, der Ihren gesamten Verkaufsworkflow im Autohaus abbildet.
- ✔ Dank automatisierter Prozesse und Erinnerungsfunktionen verpassen Sie keine Follow-ups mehr und steigern die Effizienz im Vertriebsteam.
- ✔ Mit den integrierten Analysen und Aktivitätenprotokollen behalten Sie Ihre Pipeline jederzeit im Blick.
DSGVO-konforme Kundendaten und Sicherheit
- ✔ Ihre Kundendaten werden zentral, verschlüsselt und DSGVO-konform gespeichert.
- ✔ Über ein fein abgestimmtes Rechtemanagement definieren Sie individuell, wer Zugriff auf welche Daten erhält – für maximale Kontrolle und Datenschutz im CRM Autohaus.
- ✔ Die digitale Kundenhistorie mit automatischer Gesprächsdokumentation gewährleistet vollständige Nachvollziehbarkeit und Transparenz in der Kundenkommunikation.
- ✔ So kombinieren Sie modernes Datenmanagement im Autohaus mit höchster Sicherheit und professioneller Kundenverwaltung.
Digitale Kundenbindung im Autohaus einfach automatisiert
Individuelle Angebotsverwaltung und Follow-ups
- ✔ Mit dem Autengo Kunden Manager behalten Sie alle Angebotsanfragen im Blick und automatisieren Ihre Nachfassprozesse.
- ✔ Das System erinnert Sie automatisch an fällige Follow-ups oder unbeantwortete Anfragen – so bleibt kein Interessent liegen.
- ✔ Dank der intelligenten Angebotsverwaltung lassen sich individuelle Angebote, Probefahrten oder Beratungstermine einfach planen, dokumentieren und erneut versenden.
- ✔ Ihre Kundenbetreuung im Autohaus wird effizienter, strukturierter und persönlicher zugleich.
Probefahrt-Terminbuchung und After-Sales-Service
- ✔ Planen Sie Probefahrten direkt aus dem System und dokumentieren Sie diese automatisch in der digitalen Kundenakte.
- ✔ Nach dem Verkauf unterstützt der After-Sales-Service die Pflege von Wartungsterminen, Serviceaktionen oder Rückrufen – für nachhaltige Kundenzufriedenheit.
Multichannel-Kommunikation: E-Mail, Telefon & Chat
- ✔ Die integrierte Multichannel-Kommunikation vernetzt Ihre E-Mail-Accounts, Telefonanrufe und Chats in einem System.
- ✔ So dokumentiert das CRM jede Kundeninteraktion automatisch – egal über welchen Kanal die Anfrage eingeht.
- ✔ Diese automatisierte Kommunikation schafft Transparenz im Team, verkürzt Reaktionszeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit.
- ✔ Ihre Mitarbeiter greifen auf eine vollständige Gesprächsdokumentation zu und können Kundenanliegen schneller und gezielter bearbeiten.
Nahtlose Integration des CRM-Systems in Ihre Autohaus-Software
Integration mit Marketingtools und Drittplattformen
- ✔ Der Autengo Kunden Manager lässt sich einfach mit E-Mail-Apps, CRM-Schnittstellen und Marketingtools verbinden.
- ✔ Synchronisieren Sie Ihre Leads automatisch zwischen Website, Newsletter-System und Fahrzeugverwaltung.
- ✔ Diese nahtlose Integration reduziert manuelle Arbeit und sorgt für einheitliche Kundendaten über alle Plattformen hinweg.
FAQ und Hilfe zum Kunden Manager
- ✔ Im Hilfe-Center finden Sie praxisnahe Anleitungen und häufige Fragen zur Einrichtung.
- ✔ Erfahren Sie, wie Sie Workflows anpassen, E-Mail-Integrationen nutzen und Leads gezielt nachverfolgen.
- ✔ Unser Support-Team begleitet Sie bei der Einführung und im täglichen Betrieb.
Weitere Autengo-Funktionen für Ihr Autohaus
Mit dem Kunden Manager behalten Sie Ihre Kundenkontakte im Griff. Entdecken Sie außerdem den Fahrzeug Manager für Ihre Fahrzeugflotte und den Dokumenten Manager für eine lückenlose Ablage.
Starten Sie jetzt mit digitalem Kundenmanagement
Digitalisieren Sie Ihre Kundenprozesse, verbessern Sie die Kommunikation und steigern Sie Ihre Verkaufszahlen – mit dem Kunden Manager von Autengo, der speziell für den Kfz-Handel entwickelt wurde. Ein System, das alle Daten, Kontakte und Aktivitäten zentral zusammenführt und Ihren Vertrieb nachhaltig effizienter macht.
Häufige Fragen zum Kunden Manager
Erfahren Sie alles Wichtige über den Kunden Manager: Kundenverwaltung, Kontaktpflege, digitale Dokumentation und effiziente Workflows. Unser FAQ-Bereich beantwortet die gängigsten Fragen, für einen reibungslosen Einsatz im Autohaus. Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
Wie hilft der Kunden Manager bei der Kundenkommunikation?
Was genau bedeutet „digitale Kundenakte“ im Kunden Manager?
Kann ich meinen E‑Mail‑Account mit dem Kunden Manager verknüpfen?
Was geschieht mit Kundenanfragen, die per E‑Mail eingehen?
Für wen eignet sich der Kunden Manager?
Wie hilft der Kunden Manager bei der Kundenkommunikation?
Alle Anfragen werden automatisch erfasst und in digitalen Kundenakten dokumentiert, so gehen keine Gespräche oder Leads verloren.
Was genau bedeutet „digitale Kundenakte“ im Kunden Manager?
Die digitale Kundenakte ermöglicht Ihnen, alle Schritte der Kundenanfragen nachzuvollziehen, den Überblick über alle Kundenkontakte zu behalten und schnell auf alle wichtigen Informationen zuzugreifen.
Kann ich meinen E‑Mail‑Account mit dem Kunden Manager verknüpfen?
Ja. Der Kunden Manager ermöglicht die Integration Ihres E‑Mail‑Accounts, sodass sämtliche Kommunikation in einem System gebündelt und organisiert wird, inklusive Gesprächshistorie und automatischer Anfragenverwaltung.
Was geschieht mit Kundenanfragen, die per E‑Mail eingehen?
Dank der E‑Mail‑Integration gehen keine Kundenanfragen mehr verloren. Eingehende Mails werden dem CRM zugeordnet, gebündelt und automatisch in die Anfrage‑Bearbeitung überführt.
Für wen eignet sich der Kunden Manager?
Der Kunden Manager eignet sich insbesondere für Autohäuser, die eine strukturierte und nachvollziehbare Kundenbetreuung wünschen – vom Erstkontakt bis zur langfristigen Kundenbindung – mit digitaler Dokumentation aller Interaktionen.
Starke Partnerschaften für starke Kundenbeziehungen
Mehr als 1.000 Autohäuser in Europa vertrauen auf den Autengo Kunden Manager, um ihre Kundenkommunikation zu digitalisieren und zu vereinfachen.
Unsere Software stärkt den Dialog zwischen Händlern und Endkunden – zuverlässig, sicher und praxisnah.
Einige unserer langjährigen Partner finden Sie hier.